Bir Demirdöküm Hikayesi.....
 
Aşağıdaki olayla ilgili son yaşananlar; Demirdöküm çağrı merkezini defalarca arayıp bir çözüm bulamayınca Demirdöküm CEO'su Axel Busch'a bir mektup yazıp durumu iletir. Yazı CEO'nun eline ulaşınca hemen Beste Gürayman adında Demirdöküm çalışanı (şirkette ne iş yaptığını söylemez) Sedat Yılmaz'ı arar ve Demirdöküm klimaların ft. kopyalarını ister. Sedat Yılmaz ft. kopyalarını Beste Gürayman'a e-posta ile gönderir.
 
Sedat Yılmaz zanneder ki Demirdöküm hemen çözüm üretecek (nede olsa uluslararası Alman sermayeli bir şirket).
 
Ama nafile.
 
1-Electroworld A ve AL serisi klima yerine arızalı A2 serisi klima satmıştır (faturalarda A ve AL serisi yazmaktadır).
Bu soruna beste Gürayman ne cevap verir biliyor musunuz? Efendim Electroworld bizim bayimiz değil. Hadi buyrun bakalım.
Electroworld bu klimaları nerden almıştır? Acaba uzaydan mı getirmiştir? Yoksa klimalar sahtemidir. Birileri Demirdöküm klimaların taklidini yapmıştır, Electroworld'te bunları satmaktadır. Yani Electroworld sahte veya taklit Demirdöküm klima mı satmaktadır?
Peki diyelim bu klimalar sahte Demirdöküm servisi ne iş yapmaktadır? Klimalar taklit ise bu klimaların sahte olduğunu anlamamış mıdır (Klimaların üzerinde seri numarası vardır)? Sorular sorular ama hiçbirinin yanıtını vermiyor DEMİRDÖKÜM!
 
KOMEDİYE BAKIN....İNSAN BUNA NERESİYLE GÜLSÜN.....
 
2-Demirdöküm Merkez servisinden olduğunu söyleyen bir başka görevli ise telefonla arayıp ne demiştir Sedat Yılmaz'a ; Efendim A ve AL serisi klimalar eski model , Electroworld Şirketi size kıyak yapmış yeni model A2 serisi klimaları göndermiş, bu klimalar daha iyi, daha ne istiyorsunuz?
Hadi buna da kandık, tamam dedik;
- Hani Electroworld şirketi sizin bayiniz değildi?
- Hani A2 serisi klimalar daha iyi modeldi de neden daha baştan bozuk çıktı klima?
 
TAM KUMPAS .... Demirdöküm Şirketinin içinde personelin birbirinden haberi yok. Birinin dediğini öbürü yalanlıyor.
 
Birde bunlar uluslararası şirket olduklarını iddia ediyorlar.
KOÇ grubundayken böyle miydi bu şirket. Türkiye'nin her evinde bir Demirdöküm ürünü vardı. Almanlar aldı böyle oldu. Birde derler Almanlar işlerini iyi yaparmış diye. Görün işte Almanlar işlerini iyimi yapıyor kötü mü !
 
REZALETE BAKIN....Sayın Axel Busch ! Senin yönettiğin şirkette olan bitenden haberin yok !
 
Demirdöküm Servisi desen ayrı başka bir hikaye. Servisiniz böyle yaptı diyorsun, klima montajını tamamlamadan servis fişini imzalattı diyorsun ses yok.
 
YAHU SENİN SERVİSİN MÜŞTERİNİ KANDIRIYOR! SENİN HABERİN YOK ! SEN DENETLEMİYORMUSUN SERVİSİNİ?
 
Ne yaptın bu servisle ilgili? Bu servisin hala müşterilerini kandırmaya devam ediyor mu ? Edecek mi ? Ne gibi bir önlem aldın? Ses yok.....
 
Demirdöküm tam bir şirket, Avam dilde tam bir şirket (siz anlarsınız)
 
Ha, birde bu konuşulanları hiç yazıya dökmüyorlar. E-posta gönderİn diyoruz , yok gönderemeyiz diyorlar. Ne demişler söz uçar yazı kalır. Kıvırması kolay olsun , yarın bir gün başımız derde girmesin...Söylediklerimizi inkar edebilelim diye, taktiğe bakın tam şirket taktiği... Alın size yazı ben yazıyorum söylediklerinizi yaptıklarınızı, eksiği var fazlası yok....
 
Şimdi biz nemi yapacağız. Şunu yapacağız.
Baştan beri bozuk olan klimayı parasını vererek başka bir tamirciye tamir ettirmeye çalışacağız yada hurdacıya vereceğiz. başka ne yapabiliriz ki? 
Tarih 15.02.2014 Klima hala bozuk ve çalışmıyor...
 
ALIN ALIN , HERKES ALSIN DEMİRDÖKÜM KLİMA
ALINDA GÖRÜN MACERAYI. SERİNLEMEK İÇİN ALIRSINIZ , BEKLERSİNİZ ALDIĞINIZDA BOZUK ÇIKAN KLİMA DEĞİŞTİRİLSİN VEYA TAMİR EDİLSİN DİYE AYLARCA.
-------------------------------------------------------------------------------------------
 
İşte hikayenin başlangıcıda aşağıda...
 
Bozacının şahidi şıracı (Demirdöküm-Electroworld-Bimeks)
 
Sedat Yılmaz şirketi adına www.electroworld.com.tr den Demirdöküm A 9 ve AL 12 serisi 2 adet klima alır ve Demirdöküm servisi klimaları montaj yapar. Montajdan sonra sedat Yılmaz gelen klimaların A2 serisi olduğunu farkeder, bunu montaj yapan Demirdöküm servisi de söylemez.
- Klima montajı için duvardaki delik yetersiz diye Demirdöküm servisi montajı yarım bırakır ama servis fişini imzalatır. Duvardaki delik montaja uygun hale geldikten sonra servis tekrar gelir fakat klima çalışmaz çünkü bozuktur.
- Klimalar farklı seri olduğu için Electroworld den değişim istenir , Electroworld klimaları söktürün biz aldıracağız der ama bu işlem aylardır gerçekleşmez (Temmuz 2013 den beri)
- Demirdöküm servisi bozuk klimayı da tamir etmez ve klimalar sıcak yaz günlerinde kullanılamaz. Demirdöküm çağrı merkezi arandığında ise , klimanın tamir edilmesinin istenmediğinin servis tarafından bildirildiği söylenir. Yahuu bu klima niçin alınmıştır.
- Geçen hafta yine arar Demirdöküm çağrı merkezini Sedat Yılmaz, tama efendim aman efendim biz sorunu çözeriz derler ama ne arayan var ne de soran.
- Klimalar hala çalışmıyor.
 
Demirdöküm-Electroworld işbirliği müşteriyi süründürme operasyonu. Al parasını müşterinin A serisi göster A2 serisi ver, klima bozuk çıksın değiştirme , müşteri ne hali varsa görsün.
muhatap yok.
 
Birde bunlar biz uluslararası firmayız şöyleyiz , böyleyiz diye hava atıp durular müşterilerine.
Siz daha doğru dürüst mal satıp , bozuk çıkan malı değiştirmediğiniz gibi bozuk malı tamir de etmiyorsunuz.
 
Ticari ahlaktan yoksun iki firma Demirdöküm ve Electroworld ( Şimdi Bimeks almış Electroworld'u hiç muhatap yok)
 
SİZ SİZ OLUN DEMİRDÖKÜM veya ELECTROWORLD (BİMEKS) TEN MAL ALIRKEN BİR KEZ DAHA DÜŞÜNÜN...


İnetrnetten satın aldığınız ürünler kaç günde teslim ediliyor?